Versand und Zahlungsbedingungen


Hinweise zum Versand und Versandkosten: Versandkosten im Überblick

Land Versandkosten  
Deutschland 4,50 EUR (bis 25 EUR Bestellwert pro Paket) keine Versandkosten (ab 25 EUR Bestellwert pro Paket)
Österreich 8,00 EUR (bis 60 EUR Bestellwert pro Paket) keine Versandkosten (ab 60 EUR Bestellwert pro Paket)
Frankreich, Großbritannien, Italien

8,50 EUR (bis 2 kg pro Paket)
12,50 EUR (bis 2-10 kg pro Paket)
16,50 EUR (11-20 kg pro Paket)
20 EUR (21-31.5 kg Pro Paket)

gewichtsabhängige Versandkosten
Restliche EU-Länder (Aufzählung siehe unten)

10 EUR (bis 2 kg pro Paket)
16 EUR (bis 2-10 kg pro Paket)
22 EUR (11-20 kg pro Paket)
28 EUR (21-31.5 kg Pro Paket)

gewichtsabhängige Versandkosten
Schweiz, Lichtenstein

15 EUR (bis 2 kg pro Paket)
20 EUR (bis 2-10 kg pro Paket)
30 EUR (11-20 kg pro Paket)
40 EUR (21-31.5 kg Pro Paket)

gewichtsabhängige Versandkosten

 

Definition Paket
Als Paket gilt Ihre Bestellung bis zu einem Gewicht von max. 31.5 kg inkl. Verpackung. D.h., reines Warengewicht 30 kg
Hat Ihre gesamte Bestellung ein Gewicht größer 31.5 kg (bzw. größer 30 kg Warengewicht) gelten die oben genannten Bedingungen für jeweils jedes Paket.

 


Auszug auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Lieferungen


        
7 Lieferung
7.1

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschland, in das EU-Ausland sowie in die Schweiz und Lichtenstein. Lieferungen ins Ausland erfolgen mit den üblichen Zustellern des jeweiligen Landes. Im Folgenden die Länder, in der wir liefern:

  EU: Deutschland
  EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark, England, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxembourg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tescheschiche Republik, Ungarn, Zypern
  Lichtenstein, Schweiz
  Im Punkt 7.8 sind die Versandkosten explizit angegeben. Für das EU-Ausland (gekennzeichnet mit (EU)) gibt es eine Zusammenfassung, da die gleichen Preise existieren.
7.2

Nach Zahlungseingang sowie bei Verfügbarkeit ist die Ware in 1-2 Werktagen versandfertig und wird in Abhängigkeit der Abholung durch den Zusteller zwischen 1-4 Werktagen (in Deutschland) zur Auslieferung benötigen. Im besten Fall beträgt somit die gesamte Lieferzeit 1 Werktag, kann aber bis zu 5 Werktage benötigen.

Ist die Ware aktuell nicht verfügbar (Status GELB oder ROT) ist die Ware bestellt und im Zulauf. Das Produkt ist mit "Ups! Aktuell vergriffen. Lieferzeit > 5 Werktage" gekennzeichnet. Es gelten die eingangs genannten Lieferzeiten mit der zusätzlichen Bedingung des Zeitpunkts des Wareneingangs in unserem Haus.

Bei Auslandslieferung gilt für die Dauer der Versandfertigkeit ebenfalls 1-2 Werktage. In Abhängigkeit der Zustellregion kann die Lieferzeit des Zustellers zwischen 1-5 Wochen bis zur Auslieferung in Anspruch nehmen.

7.3

Die Auslieferung erfolgt überwiegend durch unsere Partner DHL/Deutsche Post. Aus logistishen Gründen kann dies auch durch DPD, GLS oder UPS erfolgen. Die Lieferung erfolgt zu der von dem Zusteller üblichen Lieferzeiten. Wir behalten uns eine Lieferung durch andere Versandpartner vor.
7.4

Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet. Zudem verlängert sich die Lieferzeit angemessen, wenn bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt eintreten. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen.
7.5

Unabhängig von der Anzahl der Lieferungen übernehmen Sie nur die Versandkosten, die bei gesamten Lieferung angefallen sind. Die restlichen Liefer- und Versandkosten gehen zu Lasten der PETpoint-Charly GmbH.
7.6

Haben Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten, geben Sie uns bitte Bescheid. Anhand der Paketcodes können wir feststellen lassen, wo sich das Paket befindet.
7.7

Es gelten die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung (in Abhängigkeit von Gewicht und Größe des Gesamtpakets). Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.8

Bei einer aufgegebenen Bestellung in unserem Online-Shop liefern wir ohne Versandkosten (gilt pro Paket bis zu einem Gewicht von 31.5 kg inklusive Verpackung) gemäß folgender Aufstellung:
  Deutschland | ab 25 EUR Einkauf
  Österreich | ab 60 EUR Einkauf
  Bei einer Bestellung bis 25 EUR innerhalb Deutschland, bis 60 EUR für Österreich bzw. in Abhängigkeit des Gewichtes (bei den anderen Ländern gemäß Aufstellung) berechnen wir Ihnen Versandkosten (gilt pro Paket bis zu einem Gewicht von 31.5 kg inklusive Verpackung) gemäß folgender Aufstellung:
  Deutschland: 4.50 EUR
  Österreich: 8.00 EUR
  England, Frankreich, Italien (in Abhängigkeit Gewicht pro Paket): 8,50 EUR (bis 2 kg pro Paket) ; 12,50 EUR (bis 2-10 kg pro Paket); 16,50 EUR (11-20 kg pro Paket); 20 EUR (21-31.5 kg Pro Paket)
  Schweiz, Lichtenstein (in Abhängigkeit Gewicht pro Paket): 15,00 EUR (bis 2 kg pro Paket) ; 20 EUR (bis 2-10 kg pro Paket); 30 EUR (11-20 kg pro Paket); 40 EUR (21-31.5 kg Pro Paket)
  Restliches EU-Ausland gemäß Aufstellung (in Abhängigkeit Gewicht pro Paket): 10 EUR (bis 2 kg pro Paket) ; 16 EUR (bis 2-10 kg pro Paket); 22 EUR (11-20 kg pro Paket); 28 EUR (21-31.5 kg Pro Paket) [Spanien, Portugal, Irland, Schweden, Finnland, Dänemark, Niederlande, Luxembourg, Belgien, Polen, Ungarn, Griechenland, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Tscheschiche Republik, Slowakei, Zypern, Kroatien]
7.9

Lieferung per Nachnahme wird nicht mehr angeboten
7.10

Versand- und Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen und können in den Seiten Versandkosten und Lieferbedingungen jederzeit eingesehen werden.
7.11

Teillieferungen. Die PETpoint-Charly GmbH ist zur Erbringung von Teillieferungen berechtigt, soweit für den Kunden bei Abwägung der beiderseitigen Interessen die Annahme der Teilleistung nicht als unzumutbar erscheint
7.12

Wir haben keinen Mindestbestellwert
7.13

Liefervorbehalt. Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. PETpoint-Charly GmbH behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus ökonomischen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Irrtümer und Änderungen bleiben dabei ausdrücklich vorbehalten. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Der Kaufvertrag kommt rechtskräftig zu Stande, wenn Sie von uns per E-Mail über den Versand der bestellten Produkte benachrichtigt werden.
   
8 Zahlung
8.1

PETpoint-Charly GmbH stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt oder Ihnen per E-Mail zugesendet wird
8.2

PETpoint-Charly GmbH bietet Ihnen folgende Zahlungsoptionen:
  Vorauskasse auf unser Commerzbank Konto (Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach der Bestellung per Mail und können jederzeit auch Online abgerufen werden)
  Paypal (dort auch die Zahlung durch verschiedener Kreditkarten) (Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über die Online-Bank PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort ein Konto haben (registriert sein bzw. sich erst registrieren), mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Bei Zahlungsart Paypal gilt folgende Adresse: Info@PETpoint-Charly.de. Sie können hier auch manuell und nachträglich den Betrag über Paypal senden.
  Bar (bei Abholung oder im Rahmen unseres Lieferservices)
  Rechnung (ab der 2. Bestellung möglich)
 

Bei Zahlungsarten Vorauskasse und Rechnung gilt folgende Bankverbindung:

Commerzbank Wetzlar
IBAN DE85 5154 0037 0481 1915 00
BIC: COBADEFFXXX
Inhaber: PETpoint-Charly GmbH

  Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge mit Rechnungseingang fällig und zahlbar. Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an PETpoint-Charly GmbH zu zahlen, es sei denn, dass die PETpoint-Charly GmbH einen höheren Zinssatz nachweisen kann.
8.3

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
8.4

Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
   

Sie haben Fragen? Wir sind gerne für Sie da: Info@PETpoint-Charly.de

 

Kleiner Hinweis in eigener Sache: 

Wir versichern die Pakete auf den Weg zu Ihnen. Das ist eigentlich für Sie als unser Kunde unbedeutend, da wir generell für den Versand verantwortlich sind. D.h., sollte das Paket auf dem Transport zu Ihnen verloren gehen oder beschädigt werden, dann haben Sie generell nichts zu befürchten. Egal, ob wir ein Paket versichern oder nicht. Wir müssen dafür Sorge tragen, dass es bei Ihnen ordentlich eintrifft. Es kann aber auch einmal vor kommen, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wird ohne, dass Sie das bei der Übergabe merken. In diesem Fall die Bitte uns einen Schaden sofort anzuzeigen, sodass wir beim Transportunternehmen den Schaden geltend machen können. Da greift dann unsere Versicherung. Daher ist es auch für Sie wichtig zu wissen, warum wir "versicherten Versand" schreiben. 

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